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TARGET SOLUTIONS BENIN

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Rép. du Bénin

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T arget Solutions en partenariat avec ESII, innove votre stratégie d’accueil avec nos solutions de gestions de file d'attente.

eTurn™

Un accueil organisé

eTurn™ est un système simple de gestion de l’accueil au meilleur rapport coût-efficacité qui vous permet de gérer et virtualiser une file d’attente et d'accroître la qualité de votre service client.

eTurn™ est très facile à installer, simple à configurer. C'est la solution parfaite pour gérer facilement la prise de rang et l’appel dans l’ordre.

Avantages de eTurn™

·         Système prêt à l'utilisation : " Plug & Call "

·         Accueil simple : avec ticket ou par guide file

·         Adapté à vos besoins : avec ou sans câblage

·         Un système intuitif : manipulations extrêmement simples

·         Système d'appel : sur afficheur électronique et/ou sur vidéo

·         Evolutif : ajout de poste ou matériel sans configuration

·         Personnalisable : choix des couleurs (tickets, afficheurs)

·             Accueil simple garantissant l’ordre de passage : Prise de rang par numéro

·        Confirme la prise en compte de la demande du visiteur : Remise d’un ticket

·        Favorise une attente sereine et non contraignante : Afficheurs d’ordre de passage

·        Privilégie le traitement individuel et confidentiel : Appel visiteur par visiteur

·       Très simple d’utilisation : Pas de formation nécessaire

…Les +

Appel sur vidéo, Appel par synthèse vocale, Evolutif : le matériel est compatible avec les solutions eGestat et eSirius

Caractéristiques Techniques :

- Solution électronique

- Solution mono service

- 15 postes d’accueil maximum

- Ticket pré numéroté 2 ou 3 chiffres

- Système prêt à l'utilisation : Plug & Call

- Nombreuses options :

- Afficheur principal LED ou Vidéo

- Afficheur de guichet

- Afficheur de position

- Solution câblée ou radio

- Distributeur manuel de 3000 tickets ou distributeur thermique

- Boîtier d'appel filaire ou radio (Le boîtier radio fonctionne avec 2 piles AAA. Autonomie de 1 an minimum à raison de 4 appels/minute sur la base de 40h/semaine

- La Centrale eTurn en mode Radio est fixée derrière l'afficheur ce qui la rend invisible

- Les périphériques doivent être dans un rayon de 20m autour de la centrale radio. Les boîtiers d'appel dans un rayon de 15m

- Câblage en filaire du matériel possible, même avec une centrale radio