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T arget Solutions en partenariat avec ESII, innove votre stratégie d’accueil avec nos solutions de gestions de file d'attente.
Solution e-Gestat
Pour plus de confort
Bien accueillir, tout simplement, eGestat™ est la solution idéale pour gérer votre accueil simplement, sans avoir besoin d'un serveur informatique.
eGestat™ est une solution web, intégrée dans un boîtier électronique, qui n'est pas un PC. Vous gérez votre accueil sans aucun déploiement, directement depuis les PC des utilisateurs à travers un simple navigateur.
Si vous ne souhaitez pas utiliser le module de réception web, vous pouvez opter pour une des solutions de console électronique de réception.
Avantages…
Solution électronique ou informatique Serveur web embarqué
Adaptée à votre accueil Plusieurs modes opératoires
Segmentation des demandes des visiteurs Plusieurs files d’attente
Répartition optimale des ressources Postes dédiés ou polyvalents
Solution interactive Ticket communicant
Outils d’aide à la décision Suivi de l’accueil temps réel
Outils d’analyse de données
Simplicité d'utilisation : interface WEB native
Gestion de 3 modes d'accueil jusqu'à 8 files et 24 postes de réception
Compatible avec tous les périphériques ESII
Supervision web des files d'attente et des postes sur un seul écran
Statistiques évoluées
Disponible en plusieurs langues : français, anglais, allemand, portugais, néerlandais, roumain, italien, polonais, espagnol, bulgare
…Les +
Utilisation de bornes interactives, Appel sur vidéo, Appel par synthèse vocale, Evolutif : le matériel est compatible avec la solution eSirius
Caractéristiques Techniques :
Ø Solution informatique et électronique
Ø 8 services possibles
Ø 3 modes de fonctionnement différents
Ø 24 postes d’accueil maximum
Ø Ticket sur mesure par service
Ø Outil de supervision et de statistiques
Ø Solution à serveur web embarqué (pas de déploiement)
Ø Nombreuses options
Ø Solution sans serveur informatique (pas de coût de licence)
Ø Module web pour la configuration, la supervision et les postes d'accueil
Ø Architecture site avec réseau ou sans réseau
Ø Accès sécurisé
Ø Immunité virale
Ø Fonctionnement en mode filaire ou radio
Ø Boîtier facilement intégrable (solution rackable, câblage structuré, baie 19'')
Architecture
eGestat™ s’installe directement sur votre réseau ou en mode standalone et les matériels fonctionnent en mode filaire ou radio.
Fonctionnement du mode radio
Tous les matériels ESII fonctionnent en mode filaire ou radio. Les deux solutions peuvent cohabiter.
Le mode radio
Un seul module radio maître peut piloter l'ensemble des récepteurs radio (esclaves) d'un site et chaque module esclave peut piloter 2 périphériques.
La portée est de 50m en champ libre, la fréquence utilisée est soit 869,9 soit 869,5 MHz.
Tous nos appareils répondent à la norme ETSI EN 300 220-1
Architecture site avec réseau
eGestat™ s’installe directement sur votre réseau.
Architecture site sans réseau
eGestat™ s’installe en mode standalone.
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